Všeobecné obchodní podmínky

Internetového obchodu www.extraprivlac.cz

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností EXTRAFISHING s.r.o. jako prodávajícím a kupujícím při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu.

I. Prodávající

Obchodní firma: EXTRAFISHING s.r.o.
Sídlo: Arm. gen. Svobodu 6314/4, 08001 Prešov, Slovensko
IČO: 54364574
DIČ: 2121655822
DIČ (DPH): SK2121655822
E-mail: [email protected]
Tel.: +421 914 444 900

Prodávající je plátcem DPH.

II. Vymezení pojmů

  • Kupující – fyzická nebo právnická osoba
  • Spotřebitel – fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti
  • Zboží – produkty nabízené v e-shopu
  • Smlouva na dálku – smlouva uzavřená bez fyzické přítomnosti stran

III. Informace před uzavřením smlouvy

Prodávající poskytuje kupujícímu před uzavřením smlouvy zejména:

  • hlavní vlastnosti zboží
  • celkovou cenu včetně DPH
  • náklady na dopravu
  • dodací podmínky
  • informace o právu na odstoupení
  • informace o reklamacích

IV. Objednávka a uzavření smlouvy

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s VOP.

Objednávka představuje návrh na uzavření smlouvy a jejím odesláním vzniká povinnost platby.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

V. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH a jsou závazné v okamžiku objednávky.

Možnosti platby:

  • online platba kartou
  • bankovní převod
  • dobírka

VI. Dodání zboží

Prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

U jednotlivých produktů může být uvedena informace o dostupnosti nebo předpokládaná dodací lhůta (např. 3, 5, 7, 10 nebo 14 pracovních dnů). Tyto údaje představují orientační odhad dodání založený na informacích od dodavatele a platí za předpokladu, že je zboží v době objednávky dostupné na skladě dodavatele.

Uvedené dodací lhůty mají výhradně informativní charakter a nepředstavují závazný termín dodání. Skutečná dostupnost zboží může být ovlivněna výrobními termíny, skladovou dostupností dodavatele, přepravními kapacitami, celním řízením nebo jinými okolnostmi, které prodávající nemůže ovlivnit.

V případě změny dostupnosti zboží nebo prodloužení předpokládané dodací lhůty bude kupující o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informován e-mailem nebo telefonicky.

U zboží označeného jako skladem je běžná doba odeslání 1 až 3 pracovní dny, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.

Pokud prodávající nesplní svou povinnost dodat zboží ve lhůtě podle první věty tohoto článku, je kupující oprávněn poskytnout prodávajícímu přiměřenou dodatečnou lhůtu k plnění. Pokud prodávající nedodá zboží ani v této dodatečné lhůtě, je kupující oprávněn od smlouvy odstoupit.

Zboží se považuje za dodané jeho převzetím kupujícím nebo osobou určenou kupujícím.

VII. Přechod vlastnictví a nebezpečí škody

Vlastnické právo přechází zaplacením a převzetím zboží.

Nebezpečí škody přechází okamžikem převzetí.

VIII. Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Lhůta začíná běžet dnem převzetí zboží.

Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení.

Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

Prodávající vrátí platby do 14 dnů od doručení zboží.

IX. Výjimky z odstoupení

  • zboží vyrobené na míru
  • zboží v hygienickém obalu po otevření
  • digitální obsah po zpřístupnění

X. Odpovědnost za vady (reklamace)

Prodávající odpovídá za vady zboží po dobu 24 měsíců.

Pokud se vada projeví do 12 měsíců, má se za to, že existovala už při převzetí.

Práva kupujícího:

  • odstranění vady (oprava)
  • výměna zboží
  • přiměřená sleva
  • odstoupení od smlouvy

Postup reklamace:

  • kontaktování e-mailem
  • zaslání zboží
  • popis vady

Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.

Při oprávněné reklamaci nese náklady prodávající.

XI. Digitální obsah a kompatibilita

Prodávající zajišťuje funkčnost, kompatibilitu a bezpečnost digitálního obsahu v obvyklém rozsahu.

Kupující je povinen používat produkt v souladu s technickými požadavky.

XII. Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku a smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory

Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy písemně, e-mailem nebo jiným jednoznačným prohlášením adresovaným prodávajícímu.

K uplatnění práva na odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít také formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na webu prodávajícího.

13. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit také online na webu prodávajícího, a to stisknutím odkazu „odstoupit od smlouvy zde“. Pokud spotřebitel tuto možnost využije, prodávající mu bezodkladně poskytne potvrzení o doručení odstoupení včetně jeho obsahu, data a času odeslání, a to e-mailem na trvalém nosiči.

XIII. Personalizace cen

Prodávající může používat marketingové nástroje, které mohou ovlivnit zobrazovanou cenu.

XIV. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (coi.cz) jako na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů; u přeshraničního nákupu pomáhá také Evropské spotřebitelské centrum ČR. Evropská platforma ODR byla k 20. 7. 2025 ukončena.

XV. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem GDPR.

XVI. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu VOP.

Vztahy se řídí právním řádem Slovenské republiky; spotřebiteli z České republiky přitom zůstává ochrana podle donucujících ustanovení českého práva.

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem zveřejnění.